Términos y condiciones

Última actualización: 6 de octubre de 2026

1. Objeto

Estas condiciones regulan la compra de productos en www.voccanis.com. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones, que puedes guardar o imprimir antes de comprar. Los datos del vendedor figuran en el Aviso legal.

2. Productos

Describimos los productos con la mayor exactitud posible. El Voccanis™ GO funciona con la app Buscar de Apple y requiere un iPhone o iPad; no es compatible con Android. Las imágenes son orientativas y pueden existir pequeñas variaciones de color.

3. Precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío, si los hay, se indican en la pantalla de pago antes de confirmar el pedido. Las promociones son válidas durante el periodo indicado en cada una.

4. Proceso de compra

Elige el producto y la variante, añádelo al carrito, introduce tus datos de envío y pago, revisa el resumen y confirma el pedido. Recibirás un correo electrónico de confirmación con el detalle de tu compra. El contrato se formaliza en español.

5. Pago

Aceptamos los métodos de pago que se muestran en la pantalla de pago. Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

6. Envío y entrega

Consulta nuestra Política de envíos.

7. Devoluciones

Dispones de 30 días naturales desde la recepción para devolver tu compra, plazo que amplía el derecho legal de desistimiento de 14 días. Consulta el procedimiento en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

8. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal por falta de conformidad prevista en la normativa de consumo.

9. Responsabilidad

El Voccanis™ GO es una ayuda para localizar a tu mascota y no sustituye a la correa ni a la vigilancia. Su funcionamiento depende de servicios de terceros (app Buscar de Apple y red de dispositivos Apple cercanos), ajenos a nuestro control.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes contactarnos en info@voccanis.com. Tienes a tu disposición hojas de reclamación. También puedes acudir a la Agencia Catalana del Consumo o a la Junta Arbitral de Consumo.

11. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor.