Política de envíos

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Zonas de envío

Enviamos a toda España peninsular y a los destinos que aparezcan disponibles en la pantalla de pago.

Plazos de entrega

Preparamos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. El plazo estimado de entrega y el método de envío se muestran en la pantalla de pago antes de que confirmes tu compra. En cualquier caso, la entrega se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha del pedido, como establece la normativa de consumo.

Gastos de envío

Los gastos de envío, si los hay, se calculan y se muestran en la pantalla de pago antes de finalizar la compra. No añadimos ningún cargo después.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado.

Incidencias

Si tu pedido se retrasa, llega dañado o no llega, escríbenos a info@voccanis.com con tu número de pedido. Lo resolveremos enviando un nuevo producto o reembolsando el importe, sin coste para ti. Hasta que el pedido te sea entregado, cualquier pérdida o daño durante el transporte es responsabilidad nuestra.

Dirección de entrega

Revisa bien la dirección antes de confirmar el pedido. Si detectas un error, escríbenos lo antes posible y haremos lo posible por corregirla antes del envío.