Política de privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Responsable del tratamiento

Voccanis (titular indicado en el Aviso legal), con domicilio en Cadi 8, 08570 Vic, Barcelona (España). Contacto: info@voccanis.com.

Qué datos tratamos

  • Datos de contacto y envío: nombre, dirección, correo electrónico y teléfono.
  • Datos del pedido: productos comprados, importes e historial de compras.
  • Datos de pago: los procesa directamente la pasarela de pago; nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
  • Datos de navegación: dirección IP, dispositivo y uso de la web, mediante cookies.

Para qué los usamos y base legal

  • Gestionar tu pedido, el envío, las devoluciones y la atención al cliente. Base legal: ejecución del contrato.
  • Cumplir obligaciones legales, como las fiscales y contables. Base legal: obligación legal.
  • Enviarte comunicaciones comerciales, solo si nos das tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento desde el enlace de baja de cada correo.
  • Prevenir el fraude y mejorar la web. Base legal: interés legítimo.

A quién los comunicamos

Solo a los proveedores necesarios para prestar el servicio: el proveedor de la plataforma de comercio electrónico que aloja la tienda, las pasarelas de pago, las empresas de transporte y, en su caso, herramientas de análisis y publicidad. Algunos de estos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puedes solicitarnos la lista detallada de proveedores en cualquier momento.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, 6 años para la documentación contable). Los datos de marketing, hasta que retires tu consentimiento.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@voccanis.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la tienda y, con tu consentimiento, cookies de análisis y publicidad. Puedes configurarlas o rechazarlas en el aviso de cookies y en los ajustes de tu navegador.

Menores

Esta tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.